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售前服务————前期咨询——按用户提出的需求,由工程技术人员推荐最优配置方案,必要时可推荐几套供用户选用。

承诺:

1、向用户推荐方案一定是当前技术性能、性价比最具优势的配套组合。

2、全部产品均为集团直接制造的技术成熟产品。

3、推荐前用户可直接考察企业生产、检测等情况

4、用户确定采用意向后,有关部门投入设计、报价,制作标书。

若因设计不合理造成损失,我们负完全责任。

售中服务————签约后,立即投入制造。承诺1、零部件、材料选用完全按照合同规定。2、制造过程中按ISO9001质量管理要求严格控制,层层把关。每道工序检验合格后转入下一道。3、严格出厂前全面检测,各项指标全部合格方能出厂。出厂时按用户要求包装,技术资料、合格证、使用说明等完整。   制造过程中,欢迎用户到现场检查。 4、凡由本公司安装的工程,确保施工质量与进度,按时交工。交工前逐项调试必须完全达到标准要求。为用户培训好操作人员,用户完全满意后办理交接手续。 

省内用户交通方便的当日到达,交通不便或远程用户,一般次日到达现场。特殊情况须立即向用户说明到达时间。

用户可直接将服务情况反馈给售后服务部或总经理,不能达到用户满意时公司将立即采取有效措施。

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售后服务————售后服务部24小时值班,用户发现故障后通知集团本部或分公司、办事处。 


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